Pomoc s eshopem při platbě

Prosím o pomoc s eshopem, při platbě nelze jít do dalšího kroku objednávky tedy do souhrnu, stále vyskakuje hláška vyplnit všechny pole i když jsou vyplněny…děkuji za pomoc

jaké informace v log-souborech?
/var/log/saiterror.log nebo /var/log/messages